Автор: Чащина Анна

Как правильно выбрать цену курса и обосновать ее клиенту?

Как правильно выбрать цену курса и обосновать ее клиенту?

Правильное определение цены курсов влияет на всю успешность проекта. Цена может привлечь, а может отпугнуть. Как же выбирать и назначать цену? Цена напрямую зависит от целевой аудитории и той ценности, которую вы несете. Низкая цена для аудитории с высоким достатком — это признак некачественного продукта
Читать дальше…

Как сделать мудборд для личного бренда?

Как сделать мудборд для личного бренда?

Moodboard («мудборд») — это доска, на которой собирают вдохновляющие объекты, интересные примеры, красивые изображения. Цель — помочь настроиться на работу и создать целостный образ (наш или нашего продукта). Впервые я узнала о мудборд от дизайнеров веб-студии, собиравшей наш сайт. Они попросили найти примеры хороших сайтов,
Читать дальше…

Зачем курсы, если все бесплатно в интернете?

Зачем курсы, если все бесплатно в интернете?

Что делать, если потенциальные клиенты благодарят за контент, ходят на вебинары, но не покупают?

Стратегия «Запуска» Дж.Уокера с его упором на бесплатные материалы и в целом тенденция в продвижении курсов, когда сначала нужно причинить пользу, а потом продавать, сослужила и добрую службу (покупатель может выбирать не по аватарке, а по достижениям, мыслям, сэмплам), и недобрую тоже.

Я наблюдаю, как люди просто адски переели бесплатного контента. У них настоящее «ожирение от гигабайт материала».

Это значит, что их почта, файловая система и соц.сети завалены вебинарами, чек-листами, интервью, кейсами, которые они даже не успевают посмотреть. А посмотрев, получив порцию калорий, становятся ленивы и не хотят платить за продукты.

Маленький ментальный перерабатывающий заводик клиента просто не справляется с объемами и вовсе перестает работать (отключается от изучения темы).

И вот пример.

Мы болтали с подругой в кафе про стратегии продвижения. Раздался писк — подруге пришел мейл на почту. Она извинилась и заглянула в GMAIL. Я, конечно, подглядывала через ее плечо 😃 Там письмо «Анатомия Telegram: пошаговая инструкция запуска канала».

«Круто! Аня, как раз с тобой про это говорили. Надо послушать!» — с этими словами она стала смотреть дальше. А там краткое содержание мастер-класса и кнопка «Купить доступ».

«Так это платно? Ну нет. Я пару месяцев назад видела бесплатный на эту же тему. Еще чего платить!». Она закрыла ноут, весьма недовольная. А ведь люди хотят продать знания за деньги! В чем они виноваты?

Итак, что делать предпринимателям? Их посты читают, лайкают, открывают рассылки, говорят «спасибо» и «было полезно», но не покупают платные продукты.

Немудрено! Самые умные потенциальные клиенты читают книги и интервью, смотрят вебинары или ходят на семинары от сервисных компаний, которые предлагают обучение в надежде подсадить клиента на свой онлайн-сервис.

Так, одни из разработчиков платформы онлайн-курсов за платное пользование их системой готовы и курс вам сделать, и рекламу настроить.

Блогеры отдают контент бесплатно, зарабатывая на рекламе.

Бухгалтерские системы делают курсы по финансам, «Форекс» — по финграмотности. А что делать преподавателям?

Конечно, напрашивается ответ — делать онлайн-сервис, а обучение делать лид-магнитом и привлечением.

Но есть и другие варианты (с примерами на мой взгляд, имхо):
1. Стратегия «Только мясо». Означает, что вы принимаете правила игры рынка. Все, что можно найти в интернете (азы, теорию, простейшие схемы) оставлять на входе бесплатно, а только мясо и хардкор (=ваш опыт и кейсы) — внутрь. Интуитивное питание. Центр IntuEat. делится практически всем бесплатно.

2. Стратегия «По семечку-по зернышку». Означает, что вы ждете своих платящих клиентов, когда они созреют до оплаты. Вы прикармливаете и поясняете про боль, пока человек сам не осознает необходимость покупки (=ждать ситуации грома и молний). Пример — Маклахов Никита с его крутейшим подкастом, который сначала слушают полгода, а потом созревают на курс.

3. Стратегия «Штучно и индивидуально». Предлагать дорогое индивидуальное сопровождение тем, кому нужно здесь и сейчас, а не изучение тонн бесплатного материала. Пример в этом смысле — Ольга Дори  (у Ольги скоро очные мастер-классы в Москве — не пропустите!).

4. Стратегия «Я другой». Выделяться и отделяться от массы своей уникальностью (все в России, а я имею доступ к западным экспертам/ они про имидж в целом, а я для бизнес-совещаний). Пример — Ekaterina Inozemtseva. Катя издала книгу и первая сделала курс на эту тему. Катя уехала в США и теперь делится с нами тем, что там нового в мире маркетинга и продвижения.

5. Стратегия «Я тренирую звезд». Не брать новичков, которые пока еще не уверены в себе и в том, нужен ли им продукт, а сосредоточиться на выращивании опытных до уровня профи. Пример — бизнес-школы, та же SKOLKOVO — Moscow School of Management.

Также дополнительно помогает работа с имиджем, позиционированием и личным брендом, когда вы показываете свою ценность и создаете в уме клиента картинку «Я хочу заплатить ему деньга за …/ Мне нужно, чтобы именно он помог мне…/ Если я обращусь к нему, то у меня будет…».

Личный бренд — это «хочу вас» в глазах вашего клиента.

Помните, наши родители нам, девочкам, говорили, что с одними встречаются, а на других женятся. С одними гуляют, а другим — шубы дарят. Примерно так и про курсы, консультации и обучение. Одним — спасибо, а другим — последние накопленные деньги за 20 минут времени.

Я уверена, что все вы ценные эксперты, верьте в это сами и работайте над тем, чтобы и клиенты в это верили.

А как вы работаете с тем, что вас читают и благодаря, но вам не платят?

Какие темы в онлайн-обучении востребованы?

Какие темы в онлайн-обучении востребованы?

Я бы разделила темы в онлайн-образовании на популярные и востребованные. Популярные — это темы, в которых сейчас алый океан в части конкуренции: много желающих сделать по образу и подобию. Например, английский язык сохраняет свою актуальность вот уже лет 5-6. Преподаватели школ и вузов не хотят
Читать дальше…

Как бесплатно попасть в СМИ?

Как бесплатно попасть в СМИ?

#Как_эксперту_бесплатно_попасть_в_СМИ Делюсь с вами видео, в котором рассказала несколько кейсов про удачное попадание в СМИ с хорошим эффектом не только по охвату читателей, но и по продажам. Также дала советы «О чем писать, чтобы взяли», «Как наладить отношения со СМИ», «Как должен выглядеть план работы
Читать дальше…

Защищено: Мастер-класс «Как продавать из Facebook и Instagram»

Защищено: Мастер-класс «Как продавать из Facebook и Instagram»

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

Почему опросы не работают?

Почему опросы не работают?

Ребята, очень часто вижу, как вы создаете опросы в разных группах. И действительно хотите получить или заказы, или мнение, почему купят/не купят ваш товар/ услугу. Ниже ссылка на бесплатную полезную книгу Роба Фицпатрика про опросы: https://olzublog.files.wordpress.com/2016/09/sprosi_mamu-_the_mom_test-_ru.pdf Но правдивой картины не получаете. Или думаете, что получаете. Но
Читать дальше…

Онлайн-консультант для продажи онлайн-курса

Онлайн-консультант для продажи онлайн-курса

Для продажи курса мы чаще всего используем лендинг — одностраничник с исчерпывающей информацией.   Строим его по классической схеме: * Название, дата, формат * Описание курса в 3-4 предложениях * Для кого курс и какие проблемы он решает * Что внутри курса, структура курса, видеообращение
Читать дальше…

Признаки призвания: Как понять, что ЭТО твое?

Признаки призвания: Как понять, что ЭТО твое?

Призвание и дело всей жизни. Как понять, что идешь правильным путем? 11 признаков призвания.

По отношению к этому понятию мы делимся на три категории.
1. Тот, кто точно уверен, что все делает правильно. И нашел свой дзен.
2. Тот, кто даже не понимает, зачем об этом думать.
3. Тот, кто совмневается, ищет, что-то меняет в своей жизни.

Конечно, труднее всего тем, кто в третьей категории.
Ко мне очень часто приходят запросы на создание проекта и бизнеса в совершенно новой сфере.

Запросы звучат так:
— Мне всегда это нравилось, почему бы не попробовать?
— Я сам это пережил, хочу делиться с другими.
— Я рисовала для себя, теперь хочу для других.
— Я устала в корпорации. Пора что-то менять. Умею печь торты. Буду этим заниматься.

Но действительно ли это призвание или побег от скуки, усталости? Это «путь от» или «путь к»?

Как понять, что то, чем вы занимаетесь — ваше призвание и дело по душе?

Есть несколько признаков:

1. Вы готовы вкладывать средства в обучение по этой теме, изучение литературы, консультации специалистов, просмотр всего передового контента. Спросите себя, во что вы завтра готовы вложить 100-200 тысяч рублей, чтобы стать в этом профи?
2. Вы готовы писать об этом каждый день посты. Проанализируйте, о чем вы писали за последний месяц. Какие 10 тем для постов приходят вам в голову? Скорее всего большинство из них будут по той самой вашей теме.
3. Это новое дело больше не для вас самих, а для мира, чтобы улучшить его, чтобы помочь людям. То, чем вы хотите запомниться, что хотите изменить, чем поделиться с другими. В отличие от хобби, которое для себя/для души. Спросите себя, как вы хотите сделать жизнь людей или мира лучше? Чем хотите запомниться?
4. Вы готовы заниматься этим благотворительно, без денег, без похвалы и наград. Что вы делаете просто так? А может даже вопреки? Вам говорят «Не получится», а вы делаете. Вас ругают или называют глупцом, а вы продолжаете.
5. Вы думаете об этом перед сном. Я часто себя проверяю себя этим пунктом. О чем вы мечтаете? Какие картинки будущего рисуете? Куда переноситесь в воображении?
6. Вы НЕ можете это НЕ делать! Даже если нет компьютера, интернета, настроения — что вы делаете?
7. У вас всегда на это есть энергия. Даже если вы устали, даже если вечер — вам в кайф поработать над этим. Ради чего вы готовы встать в 5 утра?
8. Эта работа наполняет вас энергией, а не высасывает все соки. Что дает вам энергию и вдохновение?
9. Вы готовы написать об этом книгу, выступать с лекциями, нести ваши знания в мир, отстаивать интересы этого дела. Представьте обложку вашей книги. Что на ней написано?
10. Ради этого вы готовы перебороть свои страхи, интровертность, поработать над дикцией или внешним видом, позвонить президенту и…
11. Ваша жизнь будет неудачной, если вы так этим и не займетесь и не посвятите этому ваше время. Представьте картинку будущего, где нет того, что вам нравится. Как вы себя чувствуете? Довольны ли вы собой? Можете ли улыбнуться себе в зеркале?

А вы уже нашли свое дело по душе? В чем оно? Как вы пришли к этому ответу?

Сколько стоит создание онлайн-курсов?

Сколько стоит создание онлайн-курсов?

Есть 3 пути запуска онлайн-школы, которые имеют свои плюсы и минусы. (На самом деле данная схема работает для любого стартапа или предпринимательского продукта: картины, открытки, торты, мебель на заказ, детские игрушки, экскурсии и пр.). Дисклеймер: Для продаж продукта важно быть экспертом в своей теме, обладать
Читать дальше…

Клуб как формат онлайн-обучения

Клуб как формат онлайн-обучения

Сегодня мы поговорим о таком формате дистанционного обучения как клуб. Клуб — сообщество, где главная ценность — общение, работа в группе, обмен мнениями. Клуб — это постоянное членство и доступ к «телу» эксперта и других участников рынка. В каких сферах клубы подойдут: — профессиональная сфера,
Читать дальше…

Иллюзия эффективности Фейсбука как канала продаж

Иллюзия эффективности Фейсбука как канала продаж

Большинство предпринимателей, которые начинают зарабатывать своими услугами (консультации, курсы, советы, тренинги), начинают с того, что используют текущий ресурс друзей в соц.сети. Хотя это касается и продажи партий товаров (например, если вы делаете игрушки, пишете картины, создаете коллекции одежды).

Например, у нас 500 друзей. Чем это не аудитория для продажи курсов или консультаций, например, по финансовой грамотности/ спорту/ питанию/ личной эффективности/ созданию крепкой семьи? Эти знания нужны всем. Логично начать продавать именно на эту группу подписчиков-друзей, раз уж они у нас есть и уже собраны.

Первые успехи

Мы оформляем услугу в текст, определяем стоимость и пишем пост “Помогу решить вашу задачу. Записывайтесь”. И действительно на первый пост приходит много людей. Кто-то делает репост вашего поста, кто-то тегирует друга (“Саша, смотри. Ты ведь такое искал?”). Группа собирается на “Ура!” без затрат на лендинги, рекламу, рассылки, платформы, организацию приема платежей. Мы втайне довольны собой и хихикаем над теми, кто “упарывается” в подготовку и, пока мы уже зарабатываем, все еще настраивают интернет-эквайринг или открывают юрлицо.

И вы с головой уходите в первую группу. Даете ей знания, общаетесь. И вот финал — отзывы. Брызги шампанского. Мы зверски довольны собой и готовы покорить весь мир! Первые заработанные деньги тратите на то, о чем давно мечтали — покупки, подарки, путешествие (надо же восстановить силы!).

Второй заход

И по окончанию группы вы вновь выходите к “своим”. И публикуете пост про очередной набор группы или приглашаете на консультацию — откликнулось в 2-3 раза меньше людей. Что ж — не беда. Вы делаете скидку на новогодние праздники/ лето/ майские/ плохую погоду/ корявый пост/ развитие конкурентов — и все равно запускаете группу с меньшим числом людей. Да и вообще мы устали и не очень-то хочется сильно напрягаться. Вот следующая группа точно будет крутой! ВК сожалению, здесь вы пропускаете очень тревожный звоночек будущей неудачи — отмахиваетесь от него, как от назойливой мухи.

В ответ — тишина

И еще через 6 недель вы ждете третий набор. Делаете пост…. А никто не приходит! От слова “совсем”

Паника. Страх. Вопрос — почему? Были же наборы, всем курс понравился!

Давайте разбираться, почему так происходит.

1. Круг ваших друзей ограничен. Первыми двумя наборами вы “выбрали” всех, кому эта услуга была нужна. Это значит, что ресурс этой группы людей исчерпан.
2. Друзья обычно делают что-то один раз: репост, тегирование, чтобы поддержать вас. Во второй-третий раз они вряд ли повторят свою “услугу”. Плюс сейчас в ФБ и Instagram репосты не в моде. А сами репосты плохо видны в ленте.
3. Вы ничего не делали, чтобы показать успехи ваших групп: результаты консультаций или уроков, достижения учеников, ваши инсайты в процессе работы. Это значит, что на периоды от поста до поста о вас не помнят и ничего не знают, не “жаждут” к вам попасть через месяц.
4. Если вы долго ничего не публикуете и если ваши посты не набирают достаточно просмотров/ лайков/ комментариев, то следующий ваш пост увидят 2-3 человека. И ваша реклама товара или услуги останется криком “Ау” в пустом лесу.
5. Вы ничего не делали для увеличения вашей аудитории. А что можно было? В вашем арсенале как платные услуги — реклама в соц.сетях, у блогеров, в поисковых системах, так и бесплатные — статьи в СМИ, дежурство в группах, смарт-фоловинг целевой аудитории, марафоны, участие в которых за репост и еще много других способов.
6. Вы не продумали, что делать с выпускниками курса. Им можно предложить новые услуги (индивидуальные, поддержку, расширение знаний, новый товар). Их можно сделать кураторами следующих наборов, евангелистами, собрать в клуб, дать промокоды для друзей.

Иными словами, если ресурс не восполнять, то он рано или поздно иссякнет. В случае с продающими постами — это 2-3 раза.

Всегда нужно:
— Иметь долгосрочную стратегию на месяц — три месяц — полгода и год (роадмэп продукта и пошаговый план, план найма персонала и запуск маркетинга).
— Не только работать с текущим набором, но и одновременно расширять аудиторию и готовить почву под следующие продажи.
— Отклыдывать деньги на развитие — на создание сайта, на создание базы, на найм помощника.
— Постоянно писать, делиться, быть активным, выходить за пределы своей страницы в соц.сети. Я это называю стратегией “Вжик”.

Всегда держите это в голове и первое, что сделаете, когда прочтете этот пост — посмотрите на свой план развития и ответьте себе, что вы делаете для того, чтобы у вас росла аудитория.