Автор: Чащина Анна

Как сделать мудборд для личного бренда?

Как сделать мудборд для личного бренда?

Moodboard («мудборд») — это доска, на которой собирают вдохновляющие объекты, интересные примеры, красивые изображения. Цель — помочь настроиться на работу и создать целостный образ (наш или нашего продукта). Впервые я узнала о мудборд от дизайнеров веб-студии, собиравшей наш сайт. Они попросили найти примеры хороших сайтов,
Читать дальше…

Зачем курсы, если все бесплатно в интернете?

Зачем курсы, если все бесплатно в интернете?

Что делать, если потенциальные клиенты благодарят за контент, ходят на вебинары, но не покупают? Стратегия «Запуска» Дж.Уокера с его упором на бесплатные материалы и в целом тенденция в продвижении курсов, когда сначала нужно причинить пользу, а потом продавать, сослужила и добрую службу (покупатель может выбирать
Читать дальше…

Какие темы в онлайн-обучении востребованы?

Какие темы в онлайн-обучении востребованы?

Я бы разделила темы в онлайн-образовании на популярные и востребованные.

Популярные — это темы, в которых сейчас алый океан в части конкуренции: много желающих сделать по образу и подобию.

Например, английский язык сохраняет свою актуальность вот уже лет 5-6. Преподаватели школ и вузов не хотят больше получать бюджетные копейки и выходят в свободное плавание. Вот только действительно масштабный проект удается построить компаниям, а не частным лицам. Потому что по-прежнему востребованы надежные и прочные структуры с гарантиями подбора педагогов и возвратом денег, если клиент остался не доволен.

В такие популярные ниши чаще всего предприниматели идут на хайпе, мало оценивая перспективы.

А какие есть еще очень конкурентные темы на хайпе:
— Похудение, питание, внедрение спорта (конкуренция бешеная, вот только в кризис и в массе не до худения русским людям и занятий своей внешностью).
— Коучинг, тайм-менеджмент, развитие памяти, скорочтение, фрирайтинг, переговоры, коммуникации (все тоже стали умные и читают книги, смотрят видео).
— Финансовая грамотность (курсы делают, а никто не ходит, потому что про экономию и так все знаю, а инвестировать нечего),
— Счастливые отношения (как построить гармоничную семью — это тема для очень узкого круга людей в России),
— Как открыть ресторан, салон красоты, детский клуб (курсы есть, а вот желающих вложить огромные деньги в проект, который трудно и долго выводить на прибыльность, немного).

Такие темы все равно находят своих героев, но их мало. Если вы в такой нише — как можно скорее определяйте свою специфику и повышайте цену. Только ценой можно собрать кассу, но не массовостью.

Интересное наблюдение. Я вижу по своим клиентам и топовым онлайн-школам, что сложные и высокодуховные темы «на развитие» имеют клиентов из числа эмигрантов. У тех, кто покинул страну, есть и осознанность, и финансы, и желание развиваться в новых нишах не от боли, а от понимания тенденций.
Так что если у вас тема не востребованная, а популярная, попробуйте старгетироваться на выходцев из СССР/России и дауншифтеров.

Всегда будут востребованы темы:
— «Как заработать?» (получение профессии и специальности),
— «Как найти мужа?» (это и про финансы и про внутреннее счастье, которое и в кризис никто не отменял),
— «Как правильно растить детей?» (тут и обучение для детей, и набирающая популярность профориентация, и школы программирования и робототехники для школьников, и «Фоксфорд»),
— «Как продавать?» и «Как продвигать?».

А какие темы востребованные — где много желающих купить и обучиться?

Время в нашей стране можно назвать кризисным. Денег у массового населения не много. Поэтому тратят они его не на все подряд, а только на самое-самое необходимое или отчаянное. Будущее туманно, настоящее плачевно. Предпринимателям я рекомендую ориентироваться на массы и смотреть, что будет востребовано большинством.

Актуальные и денежные темы:
1. Поиска себя в формате вопросов «Кто я?», «Что делать дальше?», «Где ждет меня удача?», «Где мне найти себя?». В каких обучающих программах это реализуется: астрология, соционика, эзотерика, пойми свою уникальность, как быть счастливым, мое предназначение. Людям нужны ответы со стороны, потому что сами они ответить не могут.
2. Поиска финансов в формате вопросов «Как быстро заработать?». В этом случае востребованы конкретные программы «Как обрести профессию и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц» или общие «Прокачай свой финансовый дзен» (как наладить отношения с деньгами), «Как стать предпринимателем». Конечно, люди активно ищут волшебную кнопку (или таблетку) с магическими названиями «Продающий сайт: 10 секретов», «Как стать популярным в Youtube и заработать 3 млн.».
3. Карьера. Актуальны вопросы сохранения текущего места работы и карьерного продвижения. В этой ситуации многие боятся потерять место и хотят увеличения дохода на фоне общего спада. Поэтому желающие активно идут на курсы «Как попросить более высокую зарплату?», «Как обратить внимание начальника на себя?», «Как получить работу за рубежом?».
4. Поддержка. Тут подойдут любые клубы по темам и формы группового общения. И поддержка в бизнесе (деловые клубы), и поддержка в жизни (женские клубы, мамы в городе, мужчины и карьера, как найти госзаказ).
5. Уход в творчество. На фоне тяжелой жизни и проблем многие люди уходят в парадоксальные ниши — онлайн-рисование, создание украшений, вокал, фотография. Клиентов много, но они очень нестабильны — то активно занимаются, то бросают.

Что сказать про онлайн-обучение? Безусловно, ниша активно развивается, так как практически стартовала с нуля. Развивается однако больше со стороны желающих сделать там бизнес, нежели со стороны аудитории. Аудитория пока спит и очень неохотно тратит деньги. Клиенты среди прочих названий ищут конкретные гарантии или истории успеха. Поэтому начинающие предприниматели зачастую остаются просто фрилансерами с небольшим заработком.

Конечно, все мы читаем истории успеха онлайн-школ, но мы не задумываемся, о скольких закрытых школах мы не знаем! А по моим оценкам развивается только 1 школа из 20 открытых, еще 2 могут висеть на плаву и перебиваться с копейки на копейку, но в целом потом все равно закрываются, так как доход не соответствует ожиданиям.

Чтобы не начинать бизнес в той сфере, где «рыбы нет», составьте финансовый план и изучите настроение людей — а есть ли вообще желание купить ваш курс? а сильны ли ваши конкуренты и сможете ли вы их победить, выйдя в толпу? и хватает ли у вас знаний в сфере маркетинга, создания курсов или стоит обратиться к профессионалов или найти партнера?

Как бесплатно попасть в СМИ?

Как бесплатно попасть в СМИ?

#Как_эксперту_бесплатно_попасть_в_СМИ Делюсь с вами видео, в котором рассказала несколько кейсов про удачное попадание в СМИ с хорошим эффектом не только по охвату читателей, но и по продажам. Также дала советы «О чем писать, чтобы взяли», «Как наладить отношения со СМИ», «Как должен выглядеть план работы
Читать дальше…

Защищено: Мастер-класс «Как продавать из Facebook и Instagram»

Защищено: Мастер-класс «Как продавать из Facebook и Instagram»

Отрывка нет, потому что запись защищена.

Почему опросы не работают?

Почему опросы не работают?

Ребята, очень часто вижу, как вы создаете опросы в разных группах. И действительно хотите получить или заказы, или мнение, почему купят/не купят ваш товар/ услугу.

Ниже ссылка на бесплатную полезную книгу Роба Фицпатрика про опросы: https://olzublog.files.wordpress.com/2016/09/sprosi_mamu-_the_mom_test-_ru.pdf

Но правдивой картины не получаете. Или думаете, что получаете. Но ее точно нет. 100%. Почему?

1. Люди просто придумывают причины, почему они бы не купили. Это их фантазия, попытка объяснить что-то. Но на самом деле рационального в этом практически нет (почитайте книги про принятие решение о покупке или тот же «Взлом маркетинга»).

2. Люди боятся обидеть и любят похвалить из уважения (так нас воспитали). Они говорят, что вы классный, молодец, продолжайте дальше. Вселяют в вас ложное чувство будущего успеха. Но не покупают.

3. Люди могут думать, что им был бы интересен такой продукт, но не покупают. Просто в мечтах они ходят в спортзал, путешествуют, вечером играют с ребенком. А по факту годами засиживаются на работе допоздна, а отдых проводят на диване. Реальность не равна их фантазиям.

4. В таких группах, где вы публикуете пост, не факт, что ответит именно ваша ЦА. Например, вы целитесь в офисных работников, а там сплошь фрилансеры/ предприниматели. Вы целитесь в мам в декрете с детьми, а тут бизнес-леди, у которых дети на няне (чаще она советует, что купить ребенку).

5. На вопросы отвечают те, кто любит отвечать на вопросы. Возможно, что ваша ЦА сильно занята делами, чтобы сидеть в группе и отвечать на каждый вопрос. И вы получаете мнение не тех, кто вам нужен.
Рекомендую всем прочитать книгу Роба Фицпатрика «Спроси маму» / «Тест для мамы».

Она помогает задавать вопросы правильно. Так, чтобы понять, нужны ли вы клиенту, чего он вообще хочет. Это просто кладезь информации. А прочесть надо всего лишь 40-50 страниц первых.

Второй момент:
— Просто спросите тех, кто сказал, что он бы купил — «Так тебе привозить заказ?» — Если он говорит, что пока не готов/ пока не стоит/ лучше в след.месяце — ему ваш товар не нужен. И он вам солгал (ненамеренно, конечно).

Просто так работает наше сознание и подсознание, мозг в целом.

Да пребудет с вами сила и да будет процветать ваш бизнес!

Онлайн-консультант для продажи онлайн-курса

Онлайн-консультант для продажи онлайн-курса

Для продажи курса мы чаще всего используем лендинг — одностраничник с исчерпывающей информацией.   Строим его по классической схеме: * Название, дата, формат * Описание курса в 3-4 предложениях * Для кого курс и какие проблемы он решает * Что внутри курса, структура курса, видеообращение
Читать дальше…

Признаки призвания: Как понять, что ЭТО твое?

Признаки призвания: Как понять, что ЭТО твое?

Призвание и дело всей жизни. Как понять, что идешь правильным путем? 11 признаков призвания. По отношению к этому понятию мы делимся на три категории. 1. Тот, кто точно уверен, что все делает правильно. И нашел свой дзен. 2. Тот, кто даже не понимает, зачем об
Читать дальше…

Сколько стоит создание онлайн-курсов?

Сколько стоит создание онлайн-курсов?

Есть 3 пути запуска онлайн-школы, которые имеют свои плюсы и минусы.

(На самом деле данная схема работает для любого стартапа или предпринимательского продукта: картины, открытки, торты, мебель на заказ, детские игрушки, экскурсии и пр.).

Дисклеймер: Для продаж продукта важно быть экспертом в своей теме, обладать достаточным опытом, коммуникативными и ораторскими навыками, навыками работы с аудиторией. Онлайн-курс — это не быстрый заработок для всех, это формат упаковки ваших знаний и опыта в форме продукта, в котором вы уверены на 100% и за который несете ответственность, который вы любите в конце концов

1. Дорогостоящий.
0) Создание юрлица и его обслуживание
а) Идея курса
б) Структура и контент курса
в) Запись и монтаж курса
г) Оплата платформы для обучения
д) Создание сайта
е) Вложение в рекламу и сообщество
ж) Промокампания на потенциальных клиентов
з) Прочие сопутствующие расходы

Итого затраты до того, как вы получите первые деньги:
А) На запись видео:
Студия и съемка, монтаж, титры, музыка, заставка, макияж, ассистент, одежда — около 30000 рублей
Б) Оплата платформы обучения — 24 000 рублей в год за GetCourse (4000 рублей в месяц). В нем есть и функционал создания лендингов, и отправка емейлов.
В) Сайт — от 15 000 рублей + 5-7 тысяч рублей в месяц услуги дизайнера (презентация, логотип, чек-лист, майна-мэп, картинки для соц.сетей и пр.) + мелкие оплаты до 3000 рублей (хостинг сайта, доменное имя)
Г) Лендинг — от 7 до 25 тысяч рублей (за дизайн и сборку 1 лендинга)
Д) Pruffme для вебинаров — от 1 до 2.4 тысячи рублей
Е) Реклама: от 5000 р. за 1 соц.сеть/ канал. В среднем 20 тысяч рублей на старте.
Ж) Ведение ИП — от 28000 р в год на взносы + открытие счета и оплата его расходов (от 0 за первый год до 2500 рублей в год)
З) Услуги бухгалтера — от 7 тр в месяц (или «Эльба» — 9000 рублей в год)
И) Консультации финансового советника — от 5000 рублей за консультацию
К) Сотрудник-маркетолог — от 15 000 рублей в месяц (настройка рекламы, писем, посты в соц.сетях).
Не забудьте вычесть из доходов:
— эквайринг на прием платежей онлайн — от 2,5% от суммы оплат.
— налоги (подробнее на этом у финансовых консультантов).

Итого: от 132 тысяч рублей за 1-2 месяца предстартовой работы, когда мы еще не получили деньги от клиента.

Могут быть дополнительные затраты, если вы не готовы сами писать статьи, посты, заниматься продвижением. Тогда потребуется продюсер (а их на рынке практически нет или они стоят дорого) или штат (копирайтер, технарь, маркетолог высокого уровня, который сам может ставить задачи и выполнять).
Для тех, кто обладает этой суммой и не боится потерять в случае, если продукт будет не востребован, то можно сначала сделать, а потом продавать.
Плюс вы не застрахованы от того, что продукт не найдет своего массового покупателя и придется что-то переделать, переосмыслить, переупаковать.

Но можно ли начать свой бизнес по созданию школы без затрат? И да, и нет. Конечно, время — это тоже деньги. Но если у вас пока есть основная работа, которая кормит, то свободное время можно потратить на новый проект. Это и будет ваша оплата.

Давайте рассмотрим бюджетный вариант.
1. Вы создаете сообщество с нужной целевой аудиторией, делитесь, общаетесь, инициируете обсуждение. Смотрите на реакцию подписчиков на отдельные темы (что вызывает отклик, а что остается без внимания). Срок — 2 месяца. Также вы вступаете в группы, где есть ваша аудитория, активно вступаете в дискуссии, задаете свои вопросы. Наращиваете свой круг друзей. Пишете статьи в СМИ.
2. Придумываете идею 3 проектов, которые были бы востребованы вашей аудиторией и интересны вам для реализации. Прорабатываете продукт тщательно (структура, цель, ца, результат для клиента, вспомогательные и основные материалы, финансы и монетизация). Для этого достаточно 3-4 дня.
3. Предлагаете аудитории эту концепцию и говорите, что собираете оплаты. Переводите людей на лендинг для оплат. Это может быть и краудфандинговая платформа, и timepad, и даже Яндекс.Кошелек. Для усиления эффекта проведите бесплатный вебинар с аудиторией, где покажите преимущества продукта и ответьте на вопросы. В дополнение запишите короткое видео о продукте.
4. Если собралась достаточная сумма, которая подтверждает спрос на услугу, вы ее реализуете. Если денег нет, то смысла в создании курса нет. Собранные 1-2 оплаты вы возвращаете и начинаете работу снова.
5. Если же сумма собрана, то вот у вас уже предстартовые 200 000 рублей. Так как запуск продукта намечен на «Через месяц», то за этот период вы готовите первый материал, нанимая нужных специалистов, а далее создаете уроки/ материалы в процессе обучения.
6. Учитывая то, что у вас большой опыт, есть наработанный контент за многие годы, есть структура продукта, есть понимание, куда вести клиента тоже есть, то продукт создается быстро и легко.
7. Делаете повторные запуски, вкладываетесь в рекламу и дизайн, найм сотрудников.
8. Довольные клиенты платят вам повторно за дополнительные услуги (новые знания, индивидуальную поддержку или клубное членство).

Первый курс может быть без дорогого сайта и лендинга, без крутой видеосъемки. Достаточно качественно записать материал на проф.камеру или даже сделать скринкасты. В целом нужно быть полезным. Платят за качество знаний в первую очередь, нежели за красивые титры и музыкальное сопровождение.

Есть и некий третий путь, который тоже помогает оценить идею.
1. Создается лендинг (например, бесплатная Tilda).
2. Вкладываются деньги в рекламу (20-30 тысяч рублей).
3. Продается продукт по схеме (можно через вебинар).
4. Если продажи есть — есть смысл его делать и запускать. Если отклика нет — вы не тратите время и деньги. 30 тысяч рублей — это не 140 тысяч рублей на старте. Поэтому такой краткий путь тоже выгоден.

Какой путь долгий и вряд ли ведущий к результату:
1. Создаете сообщество.
2. Делаете долгий кастдев с изучением болей аудитории, потенциального желания что-то купить. Получаете много гипотетической информации от разного рода людей. В том числе от друзей (они искажают восприятие), от «простоходящих» (у кого не болит и кто не чувствует потребности), от тех, кто в мечтах хочет многого, но не готов действовать).
Идеально спрашивать у готового сообщества по теме (они собрались для обсуждения своих проблем, значит, у них болит).
3. Кропотливо создаете продукт (вплоть до 6 месяцев), создаете огромный сайт, вкладываетесь в личный кабинет студента и отдаете продукт вначале бесплатно (тестовые группы, марафоны), только 20% людей доходят до конца, отзывы дают единицы.
4. Пытаетесь продать тот продукт, который отдавали бесплатно.
5. В итоге никто не хочет покупать то, что ранее давали даром. Продаж нет.
В редких случаях такой продукт находит свою аудиторию, но после долгих мытарств, потерь времени и денег. Иногда многие не доходят до продаж, потому что теряют веру в него и остаются без сил.

А какой путь выбираете вы?

P.S. Если у вас есть желание построить школу и создать онлайн-курсы от и до с моей помощью (либо поднять свой продукт на новый уровень), напишите мне. Сейчас я беру только мотивированных авторов для работы до победного результата.

Клуб как формат онлайн-обучения

Клуб как формат онлайн-обучения

Сегодня мы поговорим о таком формате дистанционного обучения как клуб. Клуб — сообщество, где главная ценность — общение, работа в группе, обмен мнениями. Клуб — это постоянное членство и доступ к «телу» эксперта и других участников рынка. В каких сферах клубы подойдут: — профессиональная сфера,
Читать дальше…

Иллюзия эффективности Фейсбука как канала продаж

Иллюзия эффективности Фейсбука как канала продаж

Большинство предпринимателей, которые начинают зарабатывать своими услугами (консультации, курсы, советы, тренинги), начинают с того, что используют текущий ресурс друзей в соц.сети. Хотя это касается и продажи партий товаров (например, если вы делаете игрушки, пишете картины, создаете коллекции одежды). Например, у нас 500 друзей. Чем это
Читать дальше…

Чего хотят потенциальные клиенты?

Чего хотят потенциальные клиенты?

Чего хотят потенциальные клиенты? Как создать то, что купят?
#слушай_и_запоминай #опросы #пропрошлое
Для предпринимателей, авторов курсов, коучей, консультантов и экспертов.

🗣 Давайте поговорим о том, как создать действительно нужный продукт и найти своего клиента. Если мы делаем продукт «для себя» или по своим «ощущениям мира», рискуем сделать продукт для 2 человек в мире (вас и вашей мамы). Чтобы не потратить время зря, идем по шагам:

1. Как только вы задумали свой бизнес, определите вашу примерную целевую аудиторию (2-3 варианта) и начните с ней общаться, чтобы проверить вашу гипотезу.

Например, у нас курсы финансовой грамотности. Наша аудитория: А) Менеджеры среднего звена, которые дошли до определенного дохода, который хотят сохранить. Б) Молодые семьи, которые хотят построить планы на будущее. В) Очень богатые люди, которые много тратят, ничего не сохраняют, хотят оптимизировать расходы.

2. Выберите места, где обитает ваша аудитория: тематические группы, форумы, страницы отдельных экспертов в соц.сетях. В данном случае мы можем пойти не только в группы «Как построить финансовый план», но и посмотреть комментарии под видео на эту тему в Youtube, пойти в группы топ-менеджеров и задать там вопросы. Записаться на мероприятие конкурента и там лично задавать вопросы людям. Вы можете просто подходить к людям во время бизнес-ланча, просить друзей и знакомых высказать в свободной форме.

3. Сколько людей надо опросить: минимум 100, в среднем — 500, максимум — не ограничено.

4. Если у вас уже есть клиенты. Например, вы с ними работаете индивидуально, а хотите делать курсы. Опросите их, не упоминая о новом продукте. Проанализируйте их образ жизни, их аккаунты в соц.сетях. Что их объединяет?

5. Наблюдайте: смотрите, как общаются сами, какие вопросы задают, что их волнует, с какими болями приходят.

6. Задавайте вопросы: про прошлое (как вы решали эту проблему в последний раз, что было самым сложным, помог ли вам этот способ) и про настоящее (почему вы еще не решили эту проблему до сих пор).

7. Классическая схема: что вас волнует? (ответ) Когда это было в последний раз? (ответ) И что вы чувствовали? К чему это привело? (ответ) Как вы решали проблему? (ответ) Было ли это эффективно? (ответ) + Может, кто-то еще из ваших знакомых мне может рассказать про такую проблему?

8. Задавайте вопросы широко. Это поможет не «подтвердить ваше мнение о продукте/ услуге», а понять, что нужно клиенту, какие у него планы/чувства/ эмоции. Говорите о клиенте, а не о вашей идее.

9. См.книгу Роба Фицпатрика «Тест для мамы».

10. 🙊Не задавайте вопросы: купили бы вы мой продукт? будет ли вам интересно узнать о моем продукте? если бы у вас были 200 тысяч рублей, как бы вы их потратили?

11. Создавайте опросы по структуре: пояснение к опросу, варианты ответов и предложение дать свой вариант в комментариях.

12. Продавайте опросы участникам: рассказывайте, зачем им участвовать в опросе (какая будет польза), предлагайте «плюшки» (подарок за участие), делитесь результатами (обобщайте, анализируйте и отдавайте аудитории).

13. Задавайте вопросы в контексте. НЕ «Какое мороженое вы любите?», «А какое мороженое вы купите в парке, когда гуляете с другом, а на улице +30?» В разных контекстах мы можем предпочитать разные марки или разных экспертов.

14. В итоге: составьте описание клиента с его болями, бюджетом, предпочтениями, местами обитания и опытом. Чем подробнее — тем лучше!

15. Поймите, с каким клиентом вы будете работать, а кто — точно не ваш вариант. Например, вам нужны люди с опытом 2-3 года или наоборот вы учите с нуля.

16. Что делать, если опрос показал, что продукт не нужен? Ищите свою аудиторию или меняйте продукт под запрос этой аудитории.

В комментариях вы можете написать вопросы для вашей ЦА, я отвечу, насколько они подходящие.